Conditions générales

  • Tous nos tapis, housses de coussin et rideaux sont uniques car fabriqués à la main par des artisans locaux à partir de matériaux recyclés. C'est pourquoi nous photographions chaque tapis, housse de coussin et rideau afin que les articles que vous voyez dans notre boutique en ligne soient bien ceux que vous allez acheter et recevoir.
  • Toutes les tailles sont en centimètres. Tous nos produits étant fabriqués à la main, les tailles peuvent varier légèrement.
  • Nous utilisons une méthode indépendante de paiement sécurisé via Internet, et par conséquent, nous n'avons accès à aucune carte de crédit ou coordonnées bancaires.
  • La plupart des cartes de crédit/débit acceptées telles que :
Visa
  • Pour commander, cliquez simplement sur l'icône Ajouter au panier à côté de l'article. L'article sera alors ajouté à votre panier. Une fois terminé, cliquez sur l'icône Voir le panier dans la barre de navigation à droite. Vous verrez alors tous les articles que vous avez choisis. Suivez les instructions à l'écran pour procéder au paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de paiement.
  • Si vous préférez, nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou PayPal. Contactez-nous avec votre commande (références et quantités) et vos coordonnées. Nous vous confirmerons la disponibilité et le prix. Votre commande sera réservée et expédiée dès réception de votre paiement.
  • Nos prix n'incluent pas les frais de port et d'emballage. Ceux-ci seront ajoutés ultérieurement lors du paiement, en fonction du pays de livraison.
  • Nos tapis, housses de coussin, plaids et rideaux sont généralement emballés et expédiés sous trois jours ouvrés. Comptez environ 7 à 10 jours ouvrés pour arriver à destination en Espagne continentale et en Europe. Nous utilisons le transporteur GLS, qui facilite le suivi de vos colis.
  • Pour les pays non inclus dans notre liste d'expédition , veuillez nous contacter avec votre commande et votre adresse et nous vous répondrons avec les frais d'expédition et la disponibilité des stocks.
  • Une fois votre commande livrée, vous disposez de 14 jours pour la retourner si elle ne vous convient pas. Le produit doit être retourné inutilisé et soigneusement emballé afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Une fois que nous aurons reçu le produit et que nous serons satisfaits qu'il vous a été retourné dans le même état qu'à l'expédition, nous vous rembourserons uniquement le prix du produit . Les frais de port seront à votre charge.
  • Dans le cas très improbable où vous constateriez un défaut de fabrication sur votre tapis, housse de coussin, plaid ou rideau, vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception. Le produit doit nous être retourné inutilisé et soigneusement emballé afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Si, après inspection, nous constatons un défaut de fabrication, nous vous rembourserons intégralement les frais de retour et vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement intégral du produit , selon votre préférence.
  • ATTENTION : nous mettons tout en œuvre pour prendre des photos précises de chaque tapis, housse de coussin, plaid et rideau. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur de couleur, car les couleurs peuvent varier selon les paramètres de votre navigateur.