Política de devoluciones

  • Todos nuestros alfombras, fundas de cojín y cortinas son únicas ya que son hechas a mano por artesanos locales utilizando material reciclado. Por lo tanto, fotografiamos cada alfombra, funda de cojín y cortina para que los artículos que ves en nuestra tienda en línea sean los mismos que estás comprando y que vas a recibir.
  • Todos los tamaños están en centímetros y pueden variar ligeramente ya que todos nuestros productos son hechos a mano.
  • Una vez que tu pedido ha sido entregado, tienes 14 días en los que puedes devolverlo, si no es de tu agrado. El producto debe ser devuelto sin usar y debe estar bien empaquetado para evitar cualquier daño durante el transporte. Una vez que hayamos recibido el producto y estemos contentos de que ha sido devuelto en las mismas condiciones en que fue enviado, te reembolsaremos el precio del producto solamente. Serás responsable de los costos de envío.
  • En el muy improbable caso de que encuentres un defecto de fabricación en tu alfombra, funda de cojín, manta o cortina, debes notificarnos dentro de los 7 días posteriores a su recepción. El producto debe ser devuelto a nosotros sin usar y debe estar bien empaquetado para evitar cualquier daño durante el transporte, y si se considera que tiene un defecto de fabricación tras nuestra inspección, te proporcionaremos un reembolso completo del costo de envío de la devolución, y ya sea un reemplazo o un reembolso completo del producto, lo que prefieras.
  • NOTA: hacemos todo lo posible para tomar fotos precisas de cada alfombra, funda de cojín, manta y cortina individuales. Sin embargo, no podemos aceptar responsabilidad por cualquier representación incorrecta de color ya que los colores también pueden variar según la configuración de tu propio navegador.